Compro produto aparentemente original mas desconfio que tenha sido adulterado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

23/02/2024 às 17:39

ID: 183208769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 frascos de Osteobiflex em 25/10, porém ao abrir o primeiro senti um cheiro estranho de álcool. Fiz contato com a empresa mas não me responderam. No fim desse primeiro frasco os comprimidos estavam esfarelando, também enviei e-mail sobre isso mas não fui respondida. O segundo frasco apresenta as mesmas características de cheiro de álcool e tb enviei mensagem, sem resposta, em 10/02. Busquei o fabricante nos EUA e depois de verem as fotos do frasco me orientaram a devolver o produto ao vendedor e não consumir mais. Afirmaram que o lote e a data de validade não coincidem. E agora Vitta? Continuarei sem explicações??

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Consideração final do consumidor

15/05/2024 às 15:46

Empresa nunca deu retorno. A osteobiflex nos EUA me disse que o lote e a data de validade não batiam. Muita decepção até hj. Jamais voltarei a comprar em loja fundo de quintal. Só no vendedor direto nos EUA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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