Atendimento péssimo e falta de retorno sobre reembolso e documentação médica
Não respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 13:04
ID: 243740305
Atendimento de vocês anda péssimo ultimamente. Os atendentes nunca conseguem esclarecer a dúvida de primeira, sempre falam que vão retornar e fica por isso mesmo. Se você não entra em contato eles esquecem e mesmo que você entre em contato, eles inventam outra desculpa e falam que vão dar um retorno.
Solicitei um reembolso dia 05/03 falaram que foi feito dia 12/03. Pedi o comprovante e ficaram de me enviar. Retornei porque não recebi retorno e agora falaram que o reembolso deu erro e advinha? Vão retornar no dia de São nunca com o motivo. Tá complicado. A médica fecha agenda, não comunica e você fica igual besta esperando a documentação que ela ficou de enviar no seguinte. Se você não entra pra cobrar, fica por isso mesmo. Tá tudo péssimo.