Empresa vendeu um produto que não tem em estoque
Respondida
Duque de Caxias - RJ
05/03/2024 às 16:14
ID: 183946737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 suplementos no valor de R$R$ *******,65, na hora da compra informava que davam até 5 dias de entrega, passou alguns dias e nada de movimentação na parte do rastreio, entrei em contato via whatsApp e a atendente informou que estão sem produtos em estoque e até agora nada.
Fiz a compra no dia 01/03, e me venderam o produto sem estoque, hoje enviei uma mensagem e ninguém me respondeu.
N do pedido*************
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 10:16
Olá Scarlet, tudo bem?
Nosso tempo de espera normal é de 5 a 10 dias, porém em março lançamos a fórmula 2.0 e com isto, devido o alto volume de pedidos o nosso tempo de espera aumentou, mas todos que compraram receberam e o valor do seu pedido foi estornado conforme o seu solicitado.
Agradecemos o seu contato