vittacne

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/03/2024 às 08:56

ID: 184217707

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Só quem já teve algum problema sério de acne sabe o quanto isso afeta a nossa autoestima e o quanto todos nós só queremos nós ver livres desse mal. Sofro desse problema já faz 5 anos e mais uma vez investi o pouco do recurso financeiro que tenho para não obter resultado algum e ainda ser mal tratado pelo setor de atendimento.

Como a maioria dos pacientes, vi uma propaganda do Vittacne nas redes sociais. Após isso, entrei em contato com os seus vendedores e comprei o produto. Entretanto, não obtive os resultados que são divulgados nas fotos de antes e depois, como forma de obter mais pacientes.

De duas em duas semanas estava mandado fotos para o Whatsapp da empresa do meu rosto e esse não é o procedimento padrão, eu estava mandando pq eu realmente espera que o meu caso fosse ser resolvidos, mas, infelizmente, com péssimos resultados. Em nenhum momento eles falaram que se eu não obtivesse resultados satisfatórios eu poderia ter o meu dinheiro de volta mesmo essa informação estando presente no site deles. Continuei o tratamento, e após observar uma piora no meu rosto tive que optar por começar a usa a isotretinoína (roacutan), o que eu estava evitando ao máximo. E agora estou pagando as parcelas do vittacne e o tratamento do roacutan que é caríssimo para quem ganha um salário mínimo.

Diante disso, entrei em contato com a empresa e relatei o ocorrido. Avisei a eles logo no primeiro momento que ia dar um feedback negativo para que outros pacientes não caiam nessa ilusão. Desde o início a equipe de atendimento foi bem rude e autoritária, mandando mensagens "gritando" comigo. Por fim, avisaram que iriam devolver o meu dinheiro e sumiram.

Não recomendo a ninguém o uso do Vittacne.