Atraso na entrega do tratamento de 5 meses e falta de resposta no atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cachoeiro de Itapemirim - ES

17/02/2026 às 14:36

ID: 240902787

Boa tarde! Fiz a compra do tratamento de 5 meses,porém até hoje não chegou ,quero meu dinheiro de volta ,mandei mensagem no zap ,visualizam e não respondem nada ,insatisfeita.

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 08:50

Prezada Cliente,

Sinto muito por todo esse transtorno e pela falta de retorno , entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um tratamento de 5 meses.

Pedimos desculpas pela experiência e já vamos resolver isso com prioridade. Nosso suporte entrará em contato com você para localizar seu pedido, verificar o status da entrega e te passar uma posição completa.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm

Consideração final do consumidor

20/02/2026 às 13:08

Meu tratamento chegou hoje , estou ansiosa para começar o tratamento, dando certo voltarei aqui para falar .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8