Atraso na entrega do tratamento de 5 meses e falta de resposta no atendimento.

Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
17/02/2026 às 14:36
ID: 240902787
Boa tarde! Fiz a compra do tratamento de 5 meses,porém até hoje não chegou ,quero meu dinheiro de volta ,mandei mensagem no zap ,visualizam e não respondem nada ,insatisfeita.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:50
Prezada Cliente,
Sinto muito por todo esse transtorno e pela falta de retorno , entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um tratamento de 5 meses.
Pedimos desculpas pela experiência e já vamos resolver isso com prioridade. Nosso suporte entrará em contato com você para localizar seu pedido, verificar o status da entrega e te passar uma posição completa.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 13:08
Meu tratamento chegou hoje , estou ansiosa para começar o tratamento, dando certo voltarei aqui para falar .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8