Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

03/06/2026 às 11:53

ID: 250381491

Fiz a compra dia 14 de maio e nunca chegou e ninguém me responde mais

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:21

Prezada Cliente,

Queremos deixar claro que sua compra não foi esquecida e que vamos resolver essa situação com prioridade. Já estamos verificando o status do envio junto à logística/transportadora para entender se houve atraso, falha na entrega ou necessidade de reenvio.

Também pedimos desculpas se você ficou sem retorno no atendimento. Esse não é o padrão que queremos oferecer aos nossos clientes.

Nosso time de suporte entrará em contato com você para confirmar seus dados com segurança, passar uma atualização sobre o pedido e acompanhar o caso até que tudo seja resolvido.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 10:55

Uma moça do entrou em contato mais também nada resolvido ainda

Réplica do consumidor

07/06/2026 às 21:05

Nada resolvido

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 10:23

Nada resolvido , por isso quero mesmo o meu dinheiro de volta

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 12:48

Nunca resolveram meu problema
Já está com um mês e nada resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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