Me sentindo enganada

Resolvido
Teresina - PI
03/06/2026 às 11:53
ID: 250381491
Fiz a compra dia 14 de maio e nunca chegou e ninguém me responde mais
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:21
Prezada Cliente,
Queremos deixar claro que sua compra não foi esquecida e que vamos resolver essa situação com prioridade. Já estamos verificando o status do envio junto à logística/transportadora para entender se houve atraso, falha na entrega ou necessidade de reenvio.
Também pedimos desculpas se você ficou sem retorno no atendimento. Esse não é o padrão que queremos oferecer aos nossos clientes.
Nosso time de suporte entrará em contato com você para confirmar seus dados com segurança, passar uma atualização sobre o pedido e acompanhar o caso até que tudo seja resolvido.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:55
Uma moça do entrou em contato mais também nada resolvido ainda
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 21:05
Nada resolvido
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 10:23
Nada resolvido , por isso quero mesmo o meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 12:48
Nunca resolveram meu problema
Já está com um mês e nada resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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