Monjafit não entregue e vendedora não responde: cliente busca reembolso e alega ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

24/04/2026 às 08:59

ID: 246834321

Fiz uma compra na empresa comprando o monjafit e até agora estou esperando chegar e nada de entrega. Já passou do prazo.Quero o meu dinheiro de volta.Falo com a vendedora e ela não me responde nem dá soluções.Sinto que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].Pra vender eles foram um amor de pessoas.E agora para entregar o produto pago ficam nessa enrolação.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 11:56

Prezada cliente,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos pela experiência negativa que você teve até aqui.

Entendemos perfeitamente sua insatisfação e queremos esclarecer que sua encomenda já foi enviada. Em alguns casos, a entrega pode sofrer atrasos por partes dos correios , mas seu pedido já foi enviado .

Queremos reforçar que sua compra é real e está sendo acompanhada. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você para fornecer as informações necessárias e dar o devido acompanhamento ao seu caso.

Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 09:37

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8