não entregue

Question

Fiz uma compra e o correio nao entregou, veio 3 vezes e disse que nao tinha ninguem, so que eu dei o endereço do meu trabalho, e aqui é uma escola , tem gente na secretaria das 8:00-22:30 e mesmo assim o carteiro [Editado pelo Reclame Aqui] que nao tinha ninguem, o pedido voltou e eles vao me reembolsar.

Accepted Answer

Prezada cliente,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos a situação relatada com a entrega. Em alguns casos, podem ocorrer falhas no processo de tentativa de entrega por parte dos Correios, o que infelizmente foge do nosso controle direto.

De toda forma, queremos tranquilizá-la informando que sua solicitação será acompanhada, e nossa equipe de suporte entrará em contato com você para verificar a melhor forma de resolver essa situação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm

não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor