Não recebimento do produto Monjatif e cobrança indevida no cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vargem Grande do Sul - SP

09/02/2026 às 12:22

ID: 240194303

Comprei o kit Monjafit dessa empresa, mas não recebi o produto, além de nenhum contato.
Só estou pagando o produto sem conseguir contato com a empresa.
Me chamo *****.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 12:34

Prezada Cliente,

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno , entendemos totalmente a sua insatisfação, ainda mais quando se trata de um pedido que você já pagou e não recebeu.

Para resolver isso o quanto antes, nosso suporte entrará em contato com você para verificar o status do seu pedido, confirmar seus dados de entrega e garantir a solução mais rápida, com acompanhamento até a finalização.

Conte com a gente , vamos resolver isso da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 15:11

Recebi o produto adquirido ontem (12/03/2026). Veio bem embalado, somente sem manual de uso ref. a qualidade diária.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7