Produto não recebido após compra realizada por cartão

Prezado(a) Cliente,

Primeiro, queremos agradecer por nos procurar e pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Sua manifestação foi devidamente ouvida pelo nosso time. Já verificamos aqui no sistema e identificamos o que aconteceu. Seu pedido já foi processado e a situação foi solucionada. O envio está em andamento e você receberá as atualizações de rastreamento. Entendemos a importância de receber no prazo e por isso estamos reforçando nossos processos com a logística para que isso não se repita.
Para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma, alguém do nosso time de suporte irá entrar em contato com você ainda hoje através do WhatsApp cadastrado na compra para te passar a confirmação de envio e acompanhar o recebimento até a entrega.


Atenciosamente,
Equipe Vittafarm