Produto não recebido e parcelas sendo cobradas

Prezado(a) Cliente, tudo bem?

Lamentamos pela preocupação causada pela demora na entrega. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, principalmente considerando que o pagamento da segunda parcela já foi realizado e você ainda não recebeu o produto. Realizamos uma verificação do seu pedido em nosso sistema e identificamos que o envio está em andamento. Portanto, o pedido não foi esquecido ou cancelado e segue em processo de entrega.

Para que você possa acompanhar tudo com maior tranquilidade, um integrante da nossa equipe de suporte entrará em contato com você através do WhatsApp. Serão repassadas as informações necessárias para que você consiga acompanhar o andamento do pedido e verificar as atualizações referentes à entrega.

Pedimos que fique atenta ao WhatsApp para que nossa equipe possa dar continuidade ao atendimento e esclarecer qualquer dúvida. Estamos acompanhando a situação e trabalhando para que o pedido seja entregue o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm

Ainda tentando resolver direto no correio

Solicitei a atendente da empresa via whats para fazer o reembolso do vlr que foi cobrado e pago por mim ou fazer a entrega do produto, estou no aguardo.