Reembolso não efetuado e falta de resposta após compra de kit com promessa de satisfação garantida

Question

Comprei o Kit, e no site informar que se nao estiver satifsfeito com o produto, devolvem o dinheiro integralmente.
tomei um vidro inteiro e nao tive nenhum resultado.
Solicitei o reembolso e estorno das parcelas futuras e se quer respondem, na hora de vender e mil maravilhas.
Fiz todo o procedimento que a atendente informou, mandei os produtos via correio, ( Que ja chegou ao centro de distribuição), a atendente pediu para que mudasse a avaliação no reclame aqui para prosseguir com o reembolso, assim o fiz, e agora nao me respondem mais no whatswapp.
Solicito o reembolso de imediato.

Accepted Answer

Prezado Cliente,

Primeiramente, lamentamos pelo transtorno e queremos reforçar que somos uma empresa séria e comprometida com nossos clientes.

Conforme informado anteriormente, estamos apenas aguardando a confirmação de recebimento de todos os frascos em nosso centro de distribuição para realizar o reembolso integral, conforme prometido.

Assim que essa confirmação for concluída, nosso suporte entrará em contato diretamente com você para finalizar o processo e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe de suporte Vittafarm

Reembolso não efetuado e falta de resposta após compra de kit com promessa de satisfação garantida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor