Reembolso não realizado após insatisfação com kit e falta de resposta da empresa

Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2025 às 10:54
ID: 228718365
Comprei o Kit, e no site informar que se nao estiver satifsfeito com o produto, devolvem o dinheiro integralmente.
tomei um vidro inteiro e nao tive nenhum resultado.
Solicitei o reembolso e estorno das parcelas futuras e se quer respondem, na hora de vender e mil maravilhas.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 12:44
Prezado Cliente,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava .
Nosso produto é natural e voltado ao emagrecimento saudável, mas é importante lembrar que cada organismo reage de forma diferente. Por isso, algumas pessoas percebem resultados mais rápidos, enquanto outras precisam de um pouco mais de tempo e uso contínuo.
O Mounjafit já ultrapassou ******* mil vendas em todo o Brasil, e como pode ver aqui no Reclame Aqui, temos pouquíssimas reclamações, o que demonstra a eficácia e a satisfação da maioria dos clientes que utilizam corretamente o produto.
Nosso time de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar seu caso e resolver da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão .
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 13:56
Conforme contato, enviei do produto para o centro de distribuição.
Aguardo o estorno para responder como resolvido. Somente após o estorno, vou alterar a availiação.
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 13:29
Espresa resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10