Reembolso não realizado após insatisfação com kit e falta de resposta da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2025 às 10:54

ID: 228718365

Comprei o Kit, e no site informar que se nao estiver satifsfeito com o produto, devolvem o dinheiro integralmente.
tomei um vidro inteiro e nao tive nenhum resultado.
Solicitei o reembolso e estorno das parcelas futuras e se quer respondem, na hora de vender e mil maravilhas.

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 12:44

Prezado Cliente,

Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava .
Nosso produto é natural e voltado ao emagrecimento saudável, mas é importante lembrar que cada organismo reage de forma diferente. Por isso, algumas pessoas percebem resultados mais rápidos, enquanto outras precisam de um pouco mais de tempo e uso contínuo.

O Mounjafit já ultrapassou ******* mil vendas em todo o Brasil, e como pode ver aqui no Reclame Aqui, temos pouquíssimas reclamações, o que demonstra a eficácia e a satisfação da maioria dos clientes que utilizam corretamente o produto.

Nosso time de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar seu caso e resolver da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão .

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Vittafarm

Réplica do consumidor

07/10/2025 às 13:56

Conforme contato, enviei do produto para o centro de distribuição.

Aguardo o estorno para responder como resolvido. Somente após o estorno, vou alterar a availiação.

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 13:29

Espresa resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10