Reclamação de saque retido na plataforma 776bet via gateway VITALCRED MEIOS DE PAGAMENTO S/A

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Novo Gama - GO

10/04/2026 às 16:12

ID: 245731941

Venho registrar minha indignação contra a VITALCRED MEIOS DE PAGAMENTO S/A (CNPJ *****). Realizei um depósito para a plataforma 776bet através desta gateway, porém meu saque de R$ 40,00 está retido há 3 dias (ID da transação: *****).O suporte da plataforma utiliza mensagens automáticas alegando 'manutenção emergencial a pedido do Banco Central', o que é uma justificativa infundada para reter valores de usuários. Como a Vitalcred é a instituição brasileira que processa os pagamentos e detém a responsabilidade solidária pelo fluxo financeiro, exijo a liberação imediata do meu saldo.Não aceito desculpas genéricas. Se o valor não for creditado, a próxima etapa será uma denúncia formalizada no Banco Central do Brasil contra esta instituição de pagamento por conivência com o bloqueio de saldo de clientes.

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Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 07:48

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