Atraso na entrega da capa de sofá e dificuldade de contato com a empresa

Question

Comprei uma capa para sofá no início de dezembro, com previsão de entrega em poucos dias. Porém, recebi mensagem de que o endereço não foi encontrado e que, para solicitar nova entrega, teria que pagar uma taxa, sendo que, na compra, não havia taxa de entrega. Conferi o endereço e está correto.

Enviei mensagem para o suporte no endereço que consta na mensagem da empresa (*****), porém, o endereço não foi encontrado. Liguei no telefone que consta no site *****, porém, não completa a ligação.

Não sei como fazer contato com a empresa para combinar a entrega ou cancelar a compra

Accepted Answer

Não consegui acesso à empresa para reclamar sobre a emprega ou cancelar o pedido. Além disto fiquei recebendo msg de spam solicitando pagamento de taxa de entrega.

Atraso na entrega da capa de sofá e dificuldade de contato com a empresa

Consideração final do consumidor