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Reclamar dessa empresa

Guanhães - MG

26/03/2021 às 17:14

ID: 121615007

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho recebido imensas ligações na qual já está me prejudicando meu trabalho e meu momento de descanso em plena pandemia e lockdown decretado na minha cidade através do governo de minas. Recebo ligações da empresa o dia todo principalmente no meu trabalho em intervalos de três horas e mesmo se eu atender eles retornam novamente. Motivo da ligação são dois contratos da empresa Eletrozema da cidade de Guanhães-MG, não nego a veracidade dos contratos porém um dos contratos foi renegociado no mês de janeiro mas eles todas as vezes que ligam insistem em falar de dois contratos sendo que um ja havia sido renegociado, a data do vencimento é todo dia 12 inclusive infelizmente a parcela do mês 3 foi paga no dia 17 porém pago. A empresa insiste em dois contratos me chamando para renegociar sendo que um ja renegociei e ja paguei 3 parcelas das 7 negociada e quando falo parece jogar um para o outro e não identifica a minha negociação. Para minha surpresa sofri uma queda absurda no meu score ******* pontos e quando vou ver o motivo esatava la um contrato que negociei em janeiro onde ja paguei 3 parcelas como mencionei acima, e agora como fico só no prejuizo tentatando retomar minha vida financeira ai vem uma empresa dessa me prejudicar, vou procurar os meus direitos.
DETALHES

CONTRATO 00584761
PARCELAMENTO 00674444
Condições 7 parcelas R$*******,04 já paguei 3
A ultima paga foi no dia 17 de março mas o vencimento é todo dia 12

E para piorar o atendimento deles, o boleto deve ser pego na empresa Eletrozema, me pediram o comprovante e não caiu ate hoje sendo que ja faz 11 dias que efetuei o pagamento. E nao responde no contato que eles mesmo passaram.