Recebimento de camisas com defeito e falha na comunicação para devolução e estorno
Não respondida
Cambira - PR
16/06/2026 às 10:10
ID: 251513137
No dia 15/06/2026, recebi duas camisas que comprei pelo site da loja. Assim que abri a encomenda, notei de imediato que a gola da camisa retrô 2002 amarela estava forçada, apresentando uma qualidade de costura que deixou muito a desejar. A camisa azul também veio com defeitos visíveis no acabamento da costura.
Como o produto não condiz com a qualidade esperada e estou totalmente dentro do prazo legal de 7 dias, entrei em contato direto pelo WhatsApp da loja, Instagram e também por e-mail para solicitar a devolução dos itens e o devido estorno do valor pago.
Até o momento não obtive a tratativa esperada por nenhum desses canais, por isso estou formalizando a reclamação por aqui. Solicito o código de postagem para a devolução das camisas e o estorno integral do meu dinheiro.
Aguardo um retorno urgente para solucionarmos o caso.