Menor número de capsulas que o informado na embalagem

Question

Boa tarde!
Minha mãe faz uso do Condro Articular da Vittore Labs, e nas 3 últimas compras vieram 26 capsulas na embalagem, sendo que o descrito é 30 capsulas.
Infelizmente não temos as embalagens antigas, mas a última comprada é do lote *******, comprados na farmácia Associadas na Rua João Sarmento em Osório/RS.
Sempre que minha mãe abre ela anota a data de abertura, e percebeu que sempre estava acabando antes de completar 30 dias (que seria o uso de 1 capsula por dia).

Accepted Answer

Boa tarde!
Infelizmente tivemos problema neste lote. Já solicitamos a coleta de todos os estabelecimentos para repor o produto corretamente, no entanto, não conseguimos rastrear todos os clientes das farmácias comerciais para reparar o dano. Nessa perspectiva, desde já, pedimos desculpas e gostaríamos de saber se você poderia nos passar um contato pessoal seu para que possamos cobrir os danos com a sua mãe. Caso não queira, por gentileza, entre em contato conosco via WhatsApp: *******.

Agradecemos a mensagem e aguardamos o seu contato. Obrigada desse já.

Menor número de capsulas que o informado na embalagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor