Vittorino Watches

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/02/2024 às 10:02

ID: 183405193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebi o relógio Essenza Champagne n ******* (pedido *******), mas o produto chegou com o vidro trincado por dentro.

Entrei em contato por e-mail nos dias 20 e 22 de fevereiro, mas não obtive retorno.

Desta forma, me dirigi ao Instagram da Vittorino, e no dia 22 fui informado de que poderia ter sido um problema durante o transporte, e que receberia o ticket de retorno para que pudessem encaminhar um novo modelo, mas até o momento não recebi um e-mail sequer.

Havia comprado o relógio considerando o curto prazo de entrega, justamente para poder presentear meu irmão pela sua formatura, que ocorrerá no dia 05/03.

Até o momento não sei se será possível receber o relógio até a data, considerando que já estamos no dia 27/02.

Deste modo, gostaria de um retorno o mais breve possível para que possamos viabilizar a troca do produto, conforme prometido no Instagram. :)