Venda porém cor do relógio errado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Petrópolis - RJ

04/04/2025 às 14:00

ID: 213952293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra do relógio porém não mandaram o claro e sim um verde .

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Resposta da empresa

19/04/2025 às 12:18

Olá, Paulo.

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que o senhor nos procurou via WhatsApp, onde esclarecemos que o modelo adquirido foi, de fato, o verde. Conforme selecionado no momento da compra.

Ainda assim, nos prontificamos imediatamente a realizar a troca, reforçando nosso compromisso com a sua satisfação.
Ficamos felizes em saber que o senhor gostou da cor recebida e decidiu permanecer com ela, mencionando que pretende adquirir o outro modelo futuramente.

Seguimos à disposição para o que precisar.
Abraço Fraterno.
Equipe Vittorino.

Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 12:32

Boa porém a coisas a melhorar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7