VityAir

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2023 às 14:43

ID: 178171813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei 2 aparelhos de ar condicionado dia 08/11/23, paguei à vista, já reclamei diversas vezes, pois o prazo era de 07 dias úteis e ate agora nada..
A resposta e sempre a mesma..
"Olá, bom dia, tudo bem? Desejo há você uma ótima semana!
Espero que esteja tudo bem com você.
Escrevo para lhe informar sobre o atraso no seu pedido. Como você sabe, a Black Friday foi um período de grande movimento para nós, e infelizmente isso acabou impactando nos prazos de entrega.
Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sabemos que você estava ansioso para receber o seu pedido, e estamos trabalhando para agilizar o processo.
*De acordo com a transportadora ela nos disse que normalizou as entregas atrasadas e os pedidos estão saindo rapidamente, a previsão é que o seu pedido seja entregue até o final desta semana. Assim que tivermos mais informações, entraremos em contato com você.*
Enquanto isso, caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar."