Encerrou a campanha antes de 7 dias

Olá Samanta!

Verificamos que a campanha do seu gato Vinny superou o impacto estimado, atingindo 33.******* pessoas no total. O impacto é dividido entre os 7 dias pois é a forma que resulta em mais reencontros, baseado nas campanhas anteriores que praticamos. Quanto ao tempo de inicio, infelizmente temos que esperar a aprovação da plataforma da Meta (Isso acontece para todas as campanhas), que pode levar de alguns minutos até algumas horas, e que infelizmente não temos controle do nosso lado.

Entendemos que é frustrante quando a campanha não tem o resultado esperado com o reencontro no final. Tentamos aumentar as chances como pudemos mas no fim também precisamos de um pouco de sorte (pois tudo pode acontecer). É importantissimo não perder as esperanças pois temos diversos casos onde o reencontro acontece até mesmo meses após o desaparecimento.

Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimentos e dúvidas!

Att,

Bernardo.

Se vcs demoram para liberar a campanha, teria que acrescentar esse tempo de aprovação na compra do cliente e não ele perder o tempo que a empresa levou para publicar a campanha.

Nos utilizamos Mercado Pago como plataforma de pagamento e assim que eles aprovam a compra, a campanha é criada automaticamente, desta forma não conseguimos acelerar mais o processo (pois de nossa parte já está tudo automatizado via sistema). A grande maioria dos pagamentos são aprovado na hora porém por vezes demora mais dependendo do método de pagamento e banco do cliente

Minhas compras sempre são autorizadas imediatamente. Minha campanha não foi autorizada antes pq o site d vcs avalia antes de liberar as informações e não pq minha compra demorou para ser aprovada.

Nos não avaliamos o pagamento do nosso lado. Assim que o pagamento é aprovado pelo mercado pago a campanha inicia automaticamente. Pedimos desculpas pelo inconveniente.