Reembolso pendente há mais de dua.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/11/2025 às 19:27
ID: 231395075
Fiz meu pagamento do aplicativo viu meu pet né para mim publicar para eu doar o meu dois pet só que não constou ainda tá em em processo de validação ainda entendeu então tipo até agora nada e eu já doei meu pet e em outras redes sociais entendeu então eu quero meu dinheiro de volta quero meu reembolso e até agora nada tem WhatsApp que é ***** então está em pagamento pendente já faz mais de duas semanas.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 14:24
Olá Philipe, estavamos com um problema no sistema de mensagens que informava a efetivação do pagamento. Sua campanha foi ativada conforme contratada assim que o pagamento foi confirmado, apenas a mensagem não estava sendo enviada corretamente, e já realizamos a correção no sistema.
Atenciosamente,
Bernardo, Equipe ViuMeuPet.
Réplica do consumidor
15/11/2025 às 17:37
Até agora não fez meu reembolso, falou que até com 2 dias ia fazer meu reembolso, mais já passou 3 dias e nada ainda tô esperando.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 09:55
Muito bom e a caso a empresa não resolve o seu problema, mas o reclama aqui resolve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10