Tentativa de cancelamento de linha fixa via canal de atendimento

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

08/02/2022 às 16:26

ID: 138072665

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Preciso cancelar minha linha fixa porque não a utilizo mais, mas não estou conseguindo falar com ninguém, sei que somente o titular da linha pode efetuá-lo. O fato é que o titular da linha já é falecido. Portanto, gostaria de saber qual é o procedimento para esse caso?

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Resposta da empresa

09/02/2022 às 09:43

Olá Jéssica, tudo bem?
Acredito que a empresa que procura é a VIVO da Telefônica Brasil!
Nossa loja é um site de roupas femininas chamada VIV. Para resolver o seu problema sugerimos contatar a empresa correta.
Tenha um ótimo dia! :)