Viva Air

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

29/08/2023 às 11:13

ID: 171051095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 08/10/******* comprei, diretamente do site da empresa, 04 passagens aéreas (eu, esposa, filho 13 anos e filha 10 anos), guarulho - punta cana, de 05/03 a 10/03 de *******.
na semana da viagem fomos surpreendidos com noticiário de que a empresa faliu e não cumpriria os trajetos contratados a partir de 28/02/*******.
Ao tentar contactar a empresa não havia nenhum canal aberto para contato e no site e app aparecia a mensagem relatando a suspensão dos voo, isso no dia 03/03/*******, há dois dias da nossa viagem.
Como ja estávamos com todos os hoteis pagos, alem da expectativa da viagem, compramos outras passagens áereas e fizemos a viagem;
Desde então a empresa não disponiliza um canal de contato para tentarmos o reembolso das passagens.