Reembolso/crédito de passagens VIVA AIR COLOMBIA compradas pela MAXMILHAS não resolvido após 2 anos.
Não respondida
São José - SC
18/12/2025 às 10:42
ID: 235199617
Olá, gostaria de saber qual será o procedimento referente as passagens que foram compradas na MAXMILHAS, pela companhia VIVA AIR COLOMBIA? pois estava com passagens compradas para dia 15/03 para Punta Cana, preciso saber se vai ter reembolso ou será gerado crédito para compra de novas passagens ou teremos que entrar com processo contra a empresa para conseguir o que é meu de direito, pois simplesmente paguei as passagens e eles simplesmente ficaram com meu dinheiro e não vão dar nenhuma satisfação?
Já fiz essa reclamação, se passaram 2 anos e nada foi resolvido, não tive retorno e eles ainda estão com meu dinheiro, simplesmente eles pegam o dinheiro do cliente e está tudo certo? Mesmo sem ter usado nada, eu fazendo economias para poder fazer uma viagem e vem uma empresa dessas e simplesmente fica com meu dinheiro me deixando no prejuízo, é o fim dos tempos mesmo, porque ninguém faz nada para ajudar.