Viva alagoas

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Florianópolis - SC

11/04/2025 às 10:40

ID: 214530671

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Comprei um ingresso, na loja Viva Alagoas, para o camarote do show do Maneva, que seria realizado no dia *****,
porém foi cancelado 2 dias antes do evento. Entrei em contato para receber o ressarcimento do valor pago, porém a
empresa se recusa a efetuar o estorno. A Play, organizadora do evento, alega que a responsabilidade é do Viva Alagoas,
pois os valores dos ingressos foram diretamente para a conta deles. Apesar de a Viva Alagoas ter divulgado a devolução em
*****, estive na loja presencialmente e ela se nega a devolver, alegando que ainda não recebeu os valores da Play.
Importante reforçar que paguei ***** num ingresso de camarote e me entregaram um ingresso escrito cortesia. Possuo
todos os comprovantes de pagamento, feito por PIX diretamente para a conta da Viva Alagoas, com o nome de *****
Rodrigues. Já fiz um BO na delegacia com o fato ocorrido. Segue em anexo o comprovante, a foto do ingresso comprado e o BO.