Álbum de Ensaio Fotográfico Não Entregue e Falta de Resposta
Resolvido
Salvador - BA
17/06/2025 às 13:48
ID: 219887077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma ensaio no dia 03/06/2025, em Costa do Sauípe. Após o ensaio pagarmos e solicitamos confecção de um álbum. Entrei contato com a funcionária que agendou meu ensino para saber sobre o envido do álbum, ela repondeu que o código de rastreamento ficaria disponível após sete dias, no oitava entrei em contato (01/06) e até o momento não obtive resposta. Entrei em contato mais duas vezes e não me respondeu.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 16:39
Olá, Walesca. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que seu atendimento foi realizado através do nosso canal oficial no Instagram no dia 17/06/*******.
Na ocasião, localizamos o seu pedido e encaminhamos o código de rastreamento referente ao álbum do ensaio realizado em Costa do Sauípe no dia 03/06/*******.
A situação já foi resolvida e sua ******* atendida.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 12:58
Não demorou para responder e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9