Péssima experiência , não vale a pena

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

30/03/2024 às 12:56

ID: 185697841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estava hospedado no WISH hotel em Natal e lá tem um escritório da empresa acima e coloca pessoas nas portas do restaurante com um barquinho não oferecendo para os clientes em forma de "isca". Depois marcaram para fazer as fotos de nossa filha de 11 anos e tentam vender albuns com valores absurdos e fotos avulsas por 20,00 digitais e 25,00 impressas , separei 10 ao custo de ******* , e ao contratar soube que não teria as digitais tiradas , era um ou outra e teria que pagar mas a *******, pelas 10 fotos digitais , ou seja, tudo para arrebentar o orçamento de qualquer cliente , *******,00 por 10 fotos, que tal ? Muito cuidado com essas ofertas de porta de restaurante dentro do hotel. Pedi para cancelar tudo e não fiz mais nada. Nada pactuo com absurdos desse tipo.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/04/2024 às 14:43

Boa tarde, Carlos! Lamentamos profundamente saber que sua experiência na loja Wish não atendeu às suas expectativas, e pedimos desculpas pelos inconvenientes que possam ter ocorrido. Nosso compromisso é proporcionar não apenas serviços de qualidade, mas também uma experiência positiva em todos os aspectos, e por isso presenteamos cada hospede com uma lembrança sem custo algum. As demais fotos são a parte, e os valores de nossos produtos são proporcionais a qualidade da experiência fotográfica entregamos dentro do Resort. Caso tenha mais detalhes ou sugestões sobre como podemos melhorar, ficaríamos gratos em te ouvir. Agradecemos sua compreensão e esperamos poder atendê-la com a qualidade e a eficiência que sempre buscamos proporcionar.

Atenciosamente,
Viva Arte em Fotografia

Réplica do consumidor

01/04/2024 às 23:05

Cobrar por fotos impressas e pelo arquivo digital das mesmas fotos beira o absurdo , não acham ? Continuem assim até fechar. Já saí vários clientes insatisfeitos e a tendência é aumentar. Até nunca mais !

Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 15:00

MUITO CUIDADO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0