Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

14/09/2019 às 17:11

ID: 95177013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Conversei com eles pra fazer um empréstimo e após conversarmos eles me pediram um depósito de $******* fiz após isso dissseram que eu tinha feito o depósito errado é que teria que fazer um depósito de *******$ após ei fazer os depósitos eles vem com história que vai liberar o valor do empréstimo sendo que ficam enrolando. Dizendo que estou fazendo o depósito errado . Tenho dois nomes de pessoas que eles me passaram . Após os depósitos eles visualizam as mensagens e não respondem mais. Só respondem pra dizer que fizemos o depósito errado . Pedi reenbolso dos valores e eles dizem que está com o banco e tal . Mais fogem do reenbolso
Eu quero meu dinheiro de volta seus [Editado pelo Reclame Aqui]

Compartilhe

Resposta da empresa

23/09/2019 às 12:12

Prezada,


Recebemos a reclamação, e, após consultarmos nossa área de comercial, temos que o mesmo não possui qualquer negociação com nossa empresa, seja ela ativa ou em andamento.



Não consta haver qualquer contato com o consumidor reclamante, sendo portanto, inverídica qualquer insinuação contraria.



Infelizmente, já de certo tempo, consta que [Editado pelo Reclame Aqui]ários tem se utilizado do bom nome da empresa Viva Assessoria em Crédito, para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas que já tenham a intenção de adquirir produtos financeiros.



Preocupado com o aumento deste tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], foi requerido junto ao 30ºDP do Tatuapé em *******, a abertura de Inquérito Policial, para se apurar a autoria destes delitos.



Reiteramos que nossa empresa atua com lisura em suas operações, sob as mais rígidas normas do Banco Central, sendo certo que não cobramos qualquer “taxa ou XXX” para liberação de nossos consignados.



Cordialmente

Réplica do consumidor

23/09/2019 às 13:42

Bom mais passamos pelo site que diz ser essa empresa e nos chamam no watsap como vamos saber se são realmente vcs se nos passam cnpj e tudo ?