viva basicos

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Fortaleza - CE

06/09/2023 às 14:15

ID: 171565565

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Fiz um pedido com a Viva Basicos dia 16/8 no valor de R$11.******* (apgo em pix adiantado) e me foi prometido que a mercadoria chegaria até dia 25/8. Programei e divulguei um evento em minha loja para dia 26/8, quando de repente 24/8 (1 dia antes do prazo inicial) eles me informam simplesmente que não chegaria mais nessa data e que não tinham previsão.
Hoje já se passaram mais de 12 dias, e quando solicito meu reembolso (afinal já não tenho mais interesse nas peças) eles não me respondem por dias, e quando finalmente respondem dizem que o dono está viajando. Um absurdo! Um descaso!