Não recebi minhas compras
Não resolvido
São Paulo - SP
24/08/2023 às 21:49
ID: 170820427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido n. *******:
Kit 3 Lençol Queen Avulso C/ Elástico *******% Algodão Malha (Azul, Verde Escuro e Cinza)
Era pra ter chegado em 08/08 e até agora nada.
Não respondem aos emails e nem atualizam o pedido no site, sem número de rastreio.
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 22:02
Olá boa tarde, seu pedido já está embalado aguardando coleta!! O e-mail estava com problema mas já voltamos ao ar!!
Réplica do consumidor
30/08/2023 às 23:10
Não recebi o dinheiro de volta, nem o produto. Ninguém entrou em contato comigo, não houve alteração de status no site, não tenho o número de rastreio. Abri também uma reclamação no Procon n. 0447505/*******
Apenas essa resposta da loja dizendo que o email estava com https://*******
Réplica da empresa
31/08/2023 às 06:56
olá boa tarde, seu pedido já está embalado aguardando coleta!!
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 14:36
3 semanas já fazendo coleta?
Já comprei outras. Aguardo a devolução do dinheiro. Não precisa mais entregar.
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 20:22
Sem respostas, sem produto, sem devolução do dinheiro. Agora está no Procon.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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