Nunca fizeram meu estorno.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2023 às 00:42
ID: 173121365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez uma compra no site e eles enviaram a peca, mas a peça ficou disponível para retirada no correio e minha mãe não se atentou ao prazo, com isso a peça voltou pro remetente e nunca foi feito o estorno dela! Já tentamos contato pelo e-mail e nunca responderam, só ficam enviando propaganda. Muito decepcionado com essa empresa, isso já fazem 2 meses!
Nome da minha mãe é Katia Maria Pereira Bezerra
Número do pedido *******
Código de rastreio *******
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 07:06
oiii, pedimos desculpas pelo transtorno, vamos resolver! pode ter dado algum erro no transporte.
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 12:33
Ok! Obrigada, vou aguardar.
Réplica da empresa
02/10/2023 às 16:53
oiii, pedimos desculpas, houve um equivoco na expedição mas já foi resolvido, reenviamos o produto com um brinde!!
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 11:58
Apesar da dor de cabeça, depois da reclamação deu tudo certo e prontamente resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8