Coloquei piso nos muros, começaram a escurecer gradativamente.
Em réplica
Florianópolis - SC
26/04/2022 às 17:11
ID: 142414301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei aproximadamente ******* m de piso viva cerâmica na Cassol - Florianópolis/SC, os mesmos após uns dois meses começaram a escurecer, não no rejunto . A medida que o tempo passa, vai se alastrando cada vez mais, estou bem incomodado com o ocorrido. Sendo assim, aguardo um pronunciamento de vcs o mais breve possível. Grato!
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 09:32
Sr. Ney, bom dia!!!
Recebemos sua reclamação via representante em março de *******, onde foi emitido o laudo M03-******* em 24/03/******* enviado ao senhor por e-mail pelo representante da Viva Cerâmica, onde no laudo foi descrito ao senhor o motivo da ocorrência da patologia reclamada pelo senhor.
Caso haja duvidas ou necessidade de esclarecimentos sobre os termos técnicos ou demais conteúdos do laudo, peço que nos contate pelo canal abaixo:
*******
Atenciosamente!!!
Equipe Viva Cerâmica
Réplica do consumidor
14/06/2022 às 22:22
NAO TIVE RESPOSTA
Réplica do consumidor
29/06/2022 às 20:39
Em meu email nada recebi até o momento. Mesmo pq avaliação técnica se faz com um técnico visitando ïn loco. aguardo resposta.