Piso descascando

Respondida
São Paulo - SP
08/05/2023 às 13:25
ID: 164235355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei o piso dessa empresa viva em alguns dias vi que meu piso Começou a descascar .fui até a loja que comprei a mesma me pediu fotos do piso mandou a empresa https://******* a mesma fez um laudo observação não veio até minha residência eles alega que não necessita vim até o local .pós nesse laudo eles informa que foi mal uso .no caso alega que eu andei batucando o piso e que a distância uma cerâmica pr outra está errada e já apareceu mas está descascando em todo lugar horrível o piso e eles alega tbm aonde vai o rejunte tbm está errado. o engraçado e que piso começa criar bolha e depois começa a descascar .como eu vi aqui a maioria da reclamação de seus clientes são a mesma todos aqui então batucando o piso .gostaria de saber se o procedimento de laudo a distância está certo .
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 17:33
Dona Jaqueline, boa tarde!!!
Abaixo canal de atendimento aos consumidores:
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Aguardamos seu contato, para a continuidade deste atendimento.
Atenciosamente!!!
Equipe Viva Cerâmica