Viva Cerâmica

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Betim - MG

05/09/2024 às 10:05

ID: 196732019

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Comprei piso pra minha obra em 18/07/24 na loja Alencar filhos acabamentos do bairro senhora das Graças Betim MG, terminado a colocação do piso, apareceu um efeito de empeno 3D muito feio e perigoso pois causa tontura a quem caminha sobre ele, isso simplesmente destruiu o acabamento.
Procurei o Alencar filhos levando a situação, eles então enviaram um representante da viva cerâmica que fez várias fotos e ele mesmo ficou impressionado com tal defeito,dias depois esse representante me enviou um laudo elaborado pela viva cerâmica apontando falhas que não existem e coisas que não fazem sentido mesmo sendo provado que foram seguidos todos os passos indicados na embalagem e que o problema não tem como ser causado pelo consumidor (como mostram as imagens em anexo)me passaram o contato do Sr Davi, como responsável pela viva cerâmica, consegui falar com ele só até dizer que não concordo com o laudo, agora não me responde e não atende minhas ligaçõhttps://******* você for reformar ou construir não compre produtos da viva cerâmica pesquisa antes quem produz, não compre nada no Alencar filhos acabamentos de Betim pois se acontecer algum problema você ficará com o prejuízo.