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Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2024 às 12:22
ID: 201374267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei R$ *******,00 por um colar que não chegou. Paguei a mais pelo frete, que estimativa de 2 a 5 dias para chegar e hoje fazem quase 8 dias e eu não tenho nenhuma atualização sobre a entrega. Reclamei no banco Itaú, e eles disseram que o dinheiro ja foi retirado da conta. A viva conceito disponibilizou vários contatos de telefone, e nenhum teve retorno. Portanto, a menos que eles resolvam isso de uma vez por todas, eu deixo claro que NÃO RECOMENDO ESTÁ LOJA PRA NINGUÉM.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 13:43
Olá! Tudo bem?
Você pode entrar em contanto novamente com o nosso suporte, definitivamente iremos avaliar a situação do seu pedido e lhe ajudar, então peço que entre em contanto novamente e envie o número do seu pedido para que possamos consultar/avaliar e lhe passar a solução do seu caso.
WhatsApp: *******
Iremos estar esperando pelo seu contanto!!