Fiz uma compra depois de um dia foi cancelado e o atendimento não soube me dizer quando terei meu dinheiro de volta
Resolvido
Aracaju - SE
08/08/2023 às 13:30
ID: 169738563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online, no outro dia meu pedido foi cancelado e o atendimento não soube me dizer quando meu dinheiro seria estornado e sobre a mercadoria foi dito que ela estava vencida por isso não poderia ser entregue, como deixam um produto fora de validade na prateleira um erro muito amador .
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 15:43
Olá Leonardo Luiz, pedimos desculpas pelo o erro cometido.
Infelizmente houve um erro em nosso sistema e cancelamos a sua venda para que não recebesse um produto que não estivesse em boas condições de uso.
Nossa equipe entrou em contato com o senhor dentro do prazo estabelecido para dar um retorno a respeito do estorno seu pedido.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo o ocorrido e qualquer pendência não hesite em nos contatar através dos nossos canais.
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 16:09
Responderam de imediato erraram mas logo deram uma solução em relação ao reembolso agora é esperar ser estornado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
08/08/2023 às 16:30
Qualquer nova solicitação não deixe de nos procurar em nossos canais de atendimento!
Agradecemos a compreensão.