Mal atendimento, descaso e pressionamento ações indevidas ao consumidor
Resolvido
Atibaia - SP
20/06/2022 às 10:05
ID: 145382127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós ser acometido por um sinistro em 11/05/*******, comuniquei imediatamente o escritório da corretora VIVA SEGUROS , a qual providenciou abertura de sinistro junto a seguradora Alfa Que até o momento informa a minha pessoa estar liberado o veículo para reparos e para oficina onde o veículo se encontra informam que não está liberado e já se faz 20(vinte dias) e até o momento apenas ligações feitas por mim incluso ao SAC da mesma sem algum retorno Prot. S*************.
No momento estou sendo pressionado a aceitar pagamentos superiores ao valor de franquia estipulada em apólice para realização dos reparos no automóvel.
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 20:40
Sr Artur tudo bem? Acredito que teve algum equívoco,pois não consta o seus dados em nossa carteira de clientes.
E não trabalhamos com a Alfa Seguradora!
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 21:04
Excelente , pois a empresária eras que me referia tratava-se de homônimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10