CANCELAMENTO DE PEDIDO POR FALTA DE ENTREGA

Respondida
Santos - SP
28/12/2022 às 12:28
ID: 156387069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 29/11/******* de 4 jogos de capas de almofadas, 1 jogo de tapetes para banheiro e 1 tapete para cozinha no valor total de R$ *******,57 escolhi o frete mais caro para que chegasse antes do natal, previsão de 9 dias uteis, o pedido nem faturado está, a loja infelizmente não responde aos chamados abertos e as mensagem via whatszapp. No site está parado no pagamento a nota fiscal não foi emitida, não vou esperar mais pois a compra era para decorar a casa no Natal o que não foi possível. Solicito o cancelamento do pedido #******* e o estorno do valor o mais rápido possível. Lamentável essa situação!
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 15:08
Olá, boa tarde Viviane!
Lamentamos pelo ocorrido, entraremos em contato através de nosso whatsapp para confirmação de cancelamento. Precisando estamos a disposição.
Att.
Equipe Viva Decor