Viva Decora

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

25/12/2020 às 12:40

ID: 117220393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia

Fiz a compra de dois kits de 4 cadeiras cada, com o prazo de entrega em 16 de dezembro de *******, com o objetivo de ter onde sentar e poder comer uma ceia de natal com minha familia depois desse ano estressante.

Infelizmente a falta de compromisso em cumprir os prazos dessa empresa nos impossibilitaram disso, mesmo com um prazo de 10 dias antes do natal para a entrega!

Ja tentei diversos contatos, e alem da empresa nao oferecer nenhum atendimento com o consumidor, fiquei presa a aguardar uma resposta de email, que veio com um novo prazo (23/12/20) que tambem nao foi cumprido, e apenas dado ao consumidor a opção de esperar pra ver se chegar no dia 24/12. Acho que esta claro que NAO CHEGOU.

Ficamos sem ter onde sentar na ceia de natal! Mas o pior é a falta de informação, não sabem informar onde as cadeiras estão, não passam contato da empresa transportadora (frete esse que foi pago extra e deveria ser um serviço com o mínimo de qualidade, respeito e comprometimento, o que não teve nada disso), e ainda informam um nome de empresa que nem no google encontramos para tentar um contato por conta própria, ja que a empresa nem isso se deu ao trabalho de fazer.

As medidas judiciais vão ser tomadas e com certeza com https://******* menor do que ja foi proporcionado por vocês!

Mas ainda assim pergunto: onde estão minhas cadeiras e quando elas irão chegar?

Att,

Daniela

Pedido: 14074816