Cobrança indevida e dificuldade na transferência de titularidade para empresa desconhecida.
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 14:14
ID: 246237563
Desde meados de 2018 pago minha fatura com nome e cnpj de uma empresa que nem conheço (GRAFICA PRELAN LTDA - CNPJ: *****) para o n *****, esse número é da minha empresa a muitos anos, não sei como foi parar no nome de outra empresa, mas desde 2021 tento resolver isso e passar para o meu cnpj e o nome da minha empresa e ninguém consegue me ajudar, já me enviaram formulário de preenchimento que precisaria dos documentos dos donos do cnpj da Gráfica e uma carta feita por eles autorizando a VIVO a mudar para o meu cnpj, como vou fazer isso se nem conheço essas pessoas? Depois de 5 anos tentando resolver diversas vezes amigavelmente, tive que vir até o procon tentar resolver, pois ninguém que trabalha na empresa VIVO consegue me ajudar.