Atraso na entrega de filtros causa prejuízo e possível cancelamento de serviço
Resolvido
Americana - SP
29/10/2025 às 09:25
ID: 230514859
Comprei filtros para atender um serviço de cliente e até agora não recebi, minha NF é de 17/10/2025 e o prazo para entrega era de 4 dias. Não recebi, o serviço da cliente está atrasado e a ponto da mesma cancelar e eu ficar com o prejuízo. O vendededor me diz que está falando com o supervisor e não tenho retorno, me passou o contato do supervisor o mesmo não me respondeu até o momento dessa reclamação. Não consigo contato com a Jadlog por nenhum canal. Preciso que isso seja resolvido com urgência.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:56
Gostaria de informar que o material foi devidamente entregue ao cliente e recebido com sucesso. Agradeço pela atenção dedicada ao caso e reforço a importância de mantermos uma comunicação clara e eficiente, especialmente em situações que envolvem prazos críticos e compromissos comerciais.
Estamos sempre à disposição para alinharmos futuras entregas com maior previsibilidade e agilidade, visando sempre a excelência no atendimento e a satisfação.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 15:26
Liguei novamente após abrir a reclamação e minha mercadoria foi entregue.
Agradeço pela resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3