VIVA Eventos

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Vitória - ES

28/07/2026 às 10:12

ID: 255011999

Em 2024, contratei um pacote de formatura com a Viva Eventos, em Vitória/ES. Durante a venda, a empresa apresentou como opções para a realização do baile locais renomados, como o Steffen's e o Ilha Vitória, criando a expectativa de que o evento aconteceria em um espaço de padrão semelhante ao que foi ofertado.

Entretanto, em 2026, faltando aproximadamente um ano para o baile, fomos informados de que o evento seria realizado em um novo cerimonial, chamado Pallazio, que sequer possuía eventos realizados como portfólio. O fundo de formatura, que segundo a própria empresa é um dos maiores que ela já organizou, demonstrou ampla insatisfação com essa mudança. Foram solicitadas reuniões e visitas técnicas ao local, que efetivamente ocorreram, mas, mesmo após essas visitas, a insatisfação permaneceu.

O espaço escolhido não apresenta o mesmo padrão de estrutura dos locais utilizados como referência no momento da contratação. Além disso, é um ambiente menor, sem capacidade para acomodar todos os convidados com conforto. A própria empresa optou por dividir os fundos de formatura em eventos separados justamente porque o novo espaço não comporta todos os formandos reunidos, o que evidencia a incompatibilidade entre o local escolhido e a dimensão dos eventos contratados.

Durante as visitas técnicas, também foram identificados diversos problemas estruturais, como pisos quebrados, fios expostos, lixeiras sem pedal, entre outras irregularidades incompatíveis com um evento desse porte. Outro ponto extremamente preocupante é que os convidados que adquirirem convites extras, cujo valor estimado é de pelo menos R$ 500,00 por ingresso, sequer terão um local adequado para se sentar durante o baile. Não existem assentos suficientes próximos às mesas dos formandos, fazendo com que essas pessoas paguem um valor elevado por um evento que não oferece sequer a estrutura básica de acomodação.

Mesmo após todas essas questões terem sido formalmente apresentadas e após reiterados pedidos para a substituição do local, a empresa permanece irredutível e ignora as reclamações de todo o fundo de formatura.

Na prática, estamos recebendo um serviço muito diferente e claramente inferior ao que foi apresentado e vendido no momento da contratação. Apesar disso, continuamos pagando integralmente pelo pacote, sem que a empresa ofereça uma solução compatível com a expectativa criada na venda e com o padrão prometido aos formandos.