VIVA Eventos

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

30/03/2026 às 16:24

ID: 244731861

Saímos de um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa Phormar e prometeram que fariam de tudo para que tivessemos uma formatura perfeita e que tudo saísse como o combinado. No entanto, quem está cuidando do nosso fundo não tem capacidade e não presta a assessoria necessária (o que eu até queria ver essa questão, porque a Viva ficar com o dinheiro de um serviço que não foi prestado..).

Tivemos uma conversa em janeiro, já relatando nossa insatisfação e pedindo soluções de novos fundos ou definir realmente se iríamos migrar para a integrada, no entanto, nem entrar em contato com os números que mandamos ela fez (perguntamos para as pessoas que mandamos contato). Então assim, eu estou me sentindo desvalorizado, assim como a comissão, principalmente depois de descobrirmos que um fundo de Direito tem uma formatura na mesma data que a nossa e eles já terem quase tudo fechado, com contratos assinados e afins (temos contatos dentro dessa comissão), enquanto a nossa, que estamos praticamente com 9 meses para a festa e em agosto seriam as fotos, sem previsão de nada, sem o escuro e sempre as mesmas desculpas. Sinceramente, as reuniões que fizemos pareciam todas iguais, sem nenhum desenvolvimento ou algo do tipo.

Sem contar que a solução para o nosso caso, foi aumentar em R$1.000,00 o nosso fundo para participar da Super Integrada, que inclusive, gerou uma situação desconfortável. A Taíssa foi informar que a Integrada teria uma festa esse fim de semana no início da semana, sendo que ela sabia que uma das soluções era mudar para a Super Integrada, desde quando fechamos com a Viva e quando estabelecemos o prazo em janeiro para definir em março, ela não nos disse que teria uma festa de integração, porque se tivesse feito isso, aí correríamos atrás para definir antes e dar a oportunidade. Depois de ver que falhou, queria que a gente fizesse uma reunião rápida para mudar ainda essa semana para conseguirmos ir na festa, mas a questão nem era essa. É essa falta de comunicação, empatia e dedicação com o fundo.

Aí, solicitando o cancelamento, fui informado de uma multa que eu deveria ter de pagar, então além de ter meu dinheiro retido, investido, eu ainda teria que pagar a mais, o que na minha cabeça, não fez muito sentido pela ausência de serviços prestados e justamente pela possibilidade de mover o fundo para a Super Integrada, o que não é do meu interesse, já que o valor extrapola o meu orçamento. A líder de relacionamento, *****, conseguiu me isentar de pagar a multa, no entanto, parte do investimento feito ainda continua lá. É impossível cobrar despesas administrativas quando a assessora do nosso fundo não fez simplesmente o mínimo, não entrou em contato com as pessoas que a comissão passou contato, não repassou as informações e toda reunião era a mesma coisa sendo falada, sem nenhuma alteração, sempre era: "estou tentando", "vou conferir com a minha gestora".

A Viva trata as pessoas apenas como números, nunca se importaram com o nosso fundo, não fizeram o trabalho direito e quando viu que não ia ter jeito e que não iam conseguir nada ou não queriam (porque pasmem, no mesmo dia que estava prevista a nossa formatura há um fundo do Direito e sabe o que é legal: eles já tão com grande parte das coisas fechadas, já o nosso, não tinha nada, nem buffet tínhamos visitado). E claro, se não for resolvido por aqui, há outras instâncias como Procon e Justiça, porque tenho toda as reuniões gravadas + atas, que inclusive, ela assume que não fez um bom trabalho.