VIVA Eventos

Reclamar dessa empresa

Curvelo - MG

17/06/2026 às 13:41

ID: 251653333

Aderi a um fundo de formatura e foi meu maior arrependimento, o que era um sonho virou um pesadelo.

Venho a aproximadamente meses tentando sair do fundo, pois todas as expectativas foram frustadas, empresa furada, não dá nenhum retorno, suporte zero, respondem quando querem.

Enquanto estavam vendendo o serviço, o atendimento era excelente. Depois que assinamos, simplesmente fomos deixadas de lado. Sempre que precisamos de suporte, a comunicação é extremamente difícil, e quando existe algum retorno, ele é insuficiente e não resolve os problemas apresentados.

Agora ao pedir o cancelamento se negam a ressarcir o que paguei e uma multa estrondosa. Não pagarei a multa e acionarei a justiça, pois desde a compra com a vendedora ***** a empresa nos trata feito [Editado pelo Reclame Aqui], não dá nenhum suporte, não resolvem os problemas. Empresa de pessima experiencia.

Mesmo diante da evidente inviabilidade do contrato e da falha na prestação dos serviços, a empresa insiste em impor multa para o cancelamento, sem reconhecer sua própria responsabilidade. Consideramos essa postura abusiva, principalmente porque não estamos recebendo aquilo que foi prometido e contratado.

O que era meu maior sonho, virou meu pesadelo.

Diante desse cenário, não tenho mais qualquer confiança na empresa e não desejo permanecer vinculada a um contrato que deixou de atender às expectativas e às condições inicialmente apresentadas.

Quero a devolução integral de todos os valores pagos até o momento, uma vez que houve falha na prestação do serviço, ausência de suporte adequado e evidente desequilíbrio contratual. É um [Editado pelo Reclame Aqui] o que estão fazendo comigo!!!!!!!!!!!! Me cobrarem multa ainda?? Caso a Viva Eventos não apresente uma solução amigável e efetue o reembolso dos valores pagos, adotarei todas as medidas cabíveis para garantir meus direitos, inclusive por meio de ação judicial e denúncia aos órgãos de defesa do consumidor.

Espero que a empresa reveja sua postura e resolva a situação de forma respeitosa e justa, evitando que outros consumidores passem pela mesma frustração que estamos enfrentando.