VIVA Eventos

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

11/07/2026 às 09:21

ID: 253643929

Cinco anos de espera, promessas não cumpridas e uma rescisão completamente injusta

Quando a Viva Eventos foi até a UNIUBE apresentar a proposta de formatura, criou uma enorme expectativa em toda a turma. Muitos alunos, inclusive eu, fecharam contrato ainda no segundo período, confiando que a empresa entregaria tudo o que foi prometido.

Ao longo desses cinco anos, porém, a realidade foi completamente diferente. Das diversas festas previstas (cerca de oito eventos), apenas a festa dos 1.000 dias e a de meio curso foram realizadas, ambas com atrasos. Ficamos mais de dois anos sem qualquer evento e, durante esse período, a empresa pouco esclarecia a situação à comissão, omitindo informações importantes.

Outro ponto extremamente preocupante é que a empresa sempre baseou seus cálculos em um grupo de 70 formandos, número que nunca existiu na prática. Em nenhum momento houve esforço efetivo para captar novos participantes ou substituir os alunos que desistiram do curso ou ficaram inadimplentes, algo totalmente previsível em contratos de longa duração.

Agora, faltando apenas seis meses para a formatura, fomos surpreendidos com a informação de que seria necessário pagar aproximadamente R$ 3.000,00 a mais por formando para que a festa pudesse acontecer. Ou seja, depois de anos pagando em dia, a solução apresentada foi simplesmente transferir o problema financeiro para os alunos.

Nossa comissão buscou alternativas e entrou em contato com outra empresa, que confirmou ter apresentado uma proposta para assumir a formatura utilizando parte do fundo já existente. Entretanto, a Viva não aceitou essa solução.

Diante dessa situação, a maioria dos formandos decidiu rescindir o contrato, justamente porque o valor adicional exigido era inviável. Agora, a empresa utiliza essa própria insatisfação coletiva para alegar que houve redução do grupo abaixo do percentual previsto em contrato e pretende aplicar uma multa extremamente abusiva.

O contrato foi calculado sobre um valor aproximado de R$ 500.000,00, considerando 70 formandos que nunca existiram. Com isso, a empresa pretende reter mais de R$ 100.000,00 a título de multa, mesmo sendo evidente que a rescisão ocorreu em razão das falhas da própria empresa.

No meu caso, investi cerca de R$ 7.000,00 ao longo de cinco anos e, na rescisão coletiva, receberei apenas aproximadamente R$ 3.500,00. Esse valor sequer permite contratar outra empresa e realizar minha formatura, frustrando um sonho construído durante toda a graduação.

Além disso, a empresa afirma que não posso realizar uma rescisão individual em condições mais equilibradas, alegando que o contrato é coletivo. Na prática, travaram qualquer possibilidade de negociação e impuseram apenas uma única alternativa, extremamente prejudicial aos formandos.

Para piorar, o atendimento é lento, com respostas padronizadas que demoram mais de uma semana, sem qualquer disposição para encontrar uma solução justa. Também descobrimos que a empresa deu baixa no CNPJ da unidade de Uberaba, o que aumentou ainda mais nossa insegurança.

Minha insatisfação é total. Esperei cinco anos por uma formatura digna, cumpri minha parte do contrato e, no final, fiquei sem a formatura, sem meu dinheiro integralmente de volta e ainda diante de uma multa baseada em um número de formandos que jamais existiu. Espero que a empresa reveja sua postura e apresente uma solução realmente justa para todos os alunos prejudicados.