Unificação de Cursos e Divisão de Mesas
Não resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 08:00
ID: 252296923
Em abril/maio de 2024, a comissão de formatura do curso de Direito da Faculdade Unip - Chacara Santo Antônio, entrou em contato com a filial da Viva de São Paulo para realizar algumas reuniões a fim de que possamos analisar se seria esta empresa que contrataríamos.
Após algumas reuniões com alguns representantes comerciais da Viva, em especial o *****, nos foi passado diversos benefícios e diferencias, um deles sendo a IMPOSSIBILIDADE DE JUNTAR NOSSA FORMATURA DE DIREITO COM OUTROS CURSOS E A IMPOSSIBILIDADE DE O FORMANDO QUE ADQUIRIU A FORMATURA DE 5 CONVITES DIVIDIR MESA COM OUTRAS PESSOAS.
Ocorre que, neste ano, NOSSA COMISSÃO foi informada de que não tínhamos atingido a meta de aderidos e que por esta razao precisaríamos juntar com outros cursos. A COMISSÃO E A VIVA ESTÃO OMITINDO ESSA INFORMAÇÃO DE NÓS ADERIDOS.
Foi informado, também, que no Vila dos Ipês não tinha data para realizar evento no mês de Junho/JULHO. O QUE E MENTIRA, pois eu liguei lá e fui informada que tinha data SIM! Sendo que a princípio nossa formatura seria neste local, mas, a Viva visando lucro, e não querendo cumprir com o combinado, mudou para o Expo Barra Funda só para caber MAIS GENTE e enfiar outros cursos.
Para além disso, O WALLACE, representante comercial, em uma das reuniões, garantiu que a VIVA era a única empresa que não fazia os alunos que aderiram o pacote de 5 convites dividir mesa com outros alunos. ISSO TEM GRAVADO! No entanto, agora estão estipulando que nós, alunos, iremos compartilhar mesa com pessoas que sequer conhecemos.
Ocorre que, eles estão se valendo de que alterações na formatura podem ser realizadas conforme o contrato estabelecido. No entanto, O CONTRATO DE FORMATURA É UM CONTRATO DE ADESÃO, OU SEJA, NÃO TEMOS MARGEM PARA NEGOCIAR QUALQUER CLÁUSULA QUE CONSTE ALI.
O que nos restava era confiar na palavra dos representantes da VIVA.
Estou extremamente DECEPCIONADA com essa empresa e me arrependo AMARGAMENTE de ter contratado essa formatura e ter entrado no Fundo: *****.
NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM ESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:07
Olá Aline, tudo bem?
Lamentamos a sua frustração com o cenário relatado. Para total transparência, esclarecemos que a Viva Eventos atua exclusivamente prestando assessoria ao seu Fundo de Formatura.
As alterações referentes ao local do evento, à junção de turmas e ao formato das mesas foram pautas discutidas e aprovadas formalmente pela sua Comissão de Formatura. Essas medidas visaram garantir a viabilidade financeira e a segurança do projeto para todos os formandos.
Uma Assembleia foi realizada entre a VIVA e os formandos, afim de esclarecer todos os porquês da alteração do projeto.
Nossa equipe segue à total disposição nos canais oficiais para quaisquer dúvidas que surjam.
Atenciosamente,
Equipe VIVA Eventos
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 14:11
A reunião realizada entre a equipe da Viva e os formandos foi um FIASCO! A Viva não respondeu NENHUM dos questionamentos. Apenas deixou que a Comissão respondesse e não falaram nada com nada.
Temos provas do que nos foi prometido e simplesmente ignoraram esses fatos. Alterar a ideia inicial de um projeto não deveria ter sido aprovado somente com a comissão, deveria ter comunicado todos os formandos.
Vocês juntaram a nossa formatura com outros cursos apenas para ENCHER o bolso de vocês envolvidos.
Não sabem fazer um pós venda de qualidade, não tem contato com ninguém dessa formatura. As pessoas represetantes da Viva que estavam presentes na reunião ficaram CALADAS diante de tanta reclamação e questionamento.
Eu não recomendo para NINGUÉM!
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 14:13
Empresa não cumpre com o prometido, superfatura itens em planilhas orçamentárias. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/07/2026 às 09:25
Olá Aline,
Respeitamos o seu posicionamento e compreendemos que as adequações do projeto possam não ter atendido às suas expectativas pessoais. No entanto, para fins de transparência, é essencial reforçar o modelo de governança de um Fundo de Formatura.
A Viva Eventos atua exclusivamente como assessoria do Fundo de Formatura. A Comissão de Formatura é o órgão eleito pelos alunos e atua como representante legal e tomadora de decisões da turma.
Em assembleias e reuniões gerais, a condução do diálogo e o repasse de informações sobre decisões do projeto são de responsabilidade da Comissão. A postura da equipe VIVA nessas ocasiões é de suporte consultivo, garantindo que as lideranças da turma tenham total autonomia para se comunicar com os seus representados.
Reforçamos que o replanejamento é uma previsão contratual expressa para cenários em que a meta mínima de adesões não é atingida. Diante dessa necessidade, unificações de turmas (junções) e mudanças de formato tornam-se estratégias financeiras e operacionais discutidas e aprovadas em conjunto com a Comissão de Formatura. A junção, em muitos casos, é a saída mais eficaz para diluir os custos fixos do projeto devido à maior quantidade de formandos participantes. O único objetivo dessas readequações é garantir a segurança financeira do fundo e viabilizar a entrega integral do evento para todos os associados, evitando o repasse de ônus ou custos adicionais aos formandos.
Conforme alinhado anteriormente, seguiremos à disposição para demais esclarecimentos através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe VIVA Eventos