Cobrança duplicada e dificuldade de cancelamento de assinatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaxupé - MG

25/09/2025 às 15:51

ID: 227821923

Fui enganada pelo vendedor, eu estava em um congresso e uma pessoa me abordou para fazer a assinatura. Quando passei o cartão de crédito ele disse que não tinha passado e pegou outra maquininha. Passou novamente o meu cartão. Ou seja, ele fez duas assinaturas em meu nome, quando dei por conta ao verificar no extrato do cartão, tentei bloquear o pagamento e a operadora do cartão de crédito disse que não era possível, somente junto a Viva Fácil. Desde de então venho tentando cancelar pelo site e pelo WhatsApp e não consigo. Quero o cancelamento e ressarcimento do valor cobrado indevidamente por [Editado pelo Reclame Aqui] do vendedor

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 17:53

Ainda não recebi nenhum retorno nem atendimento da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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