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São Paulo - SP

14/06/2025 às 09:52

ID: 219648689

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Faz dois anos que precisei cancelar meus serviços móvel e fixo com a Vivo. Eu tinha um pacote, entretanto, me mudei e, no prédio, não havia infraestrutura para que a Vivo fizesse a transferência de endereço. Com isso, fui obrigada a cancelar.

Paguei, cancelei, e mesmo assim a Vivo continua me cobrando (tenho provas de que estou adimplente com a empresa).

O absurdo é que recebo e-mails todos os dias com cobranças.
Além disso, a empresa e suas parceiras insistem em me ligar todos os dias, oferecendo serviços, com atendentes mal-educados, grosseiros e com um português de dar vergonha. Mesmo eu explicando toda a situação e implorando para que parem de me ligar, os atendentes chegam a debochar.

Lamentável. Mesmo sabendo que o serviço de internet é ótimo, a experiência com a Vivo é péssima, e eu jamais voltaria a ser cliente.
Odeio essa empresa, não recomendo e tenho vergonha.